株式会社 山田屋（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務・サービスのご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

その他の情報の利用

Cookie等について、お客様が当サイトを閲覧するに際して、Cookieを含むお客様の識別情報、端末情報、位置情報、ウェブサイト内の行動履歴情報、その他のアクセス情報（以下、総称して「Cookie等」といいます）を取得するとともに、Cookie等を第三者に提供させていただくことがあります。また、Cookie等を解析するために第三者の提供するアクセス解析ツール（Googleアナリティクス等）を利用し、当サイトにおける商品及びサービスの開発・改善、マーケティング調査、不正アクセスの防止等のために利用させていただいています。

Cookieについて

当サイトでは、一部のコンテンツにおいてCookieを利用しています。Cookieとは、webコンテンツへのアクセスに関する情報であり、お名前・メールアドレス・住所・電話番号は含まれません。また、お使いのブラウザ設定からCookieを無効にすることが可能です。

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Google Inc.が提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ます。

Googleアナリティクスの詳細は「Googleアナリティクス利用規約」をご覧ください。
（https://www.google.com/analytics/terms/jp.html、またはhttps://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja） なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については当社は責任を負わないものとします。

通話録音データの取扱について

お客様との通話を録音させて頂く場合がございます。 通話録音データは「お客様応対の品質向上及びお客様との通話内容確認」に利用致します。録音データは一定期間保管され、その後速やかに消去いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
* お客さまの同意がある場合
* お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
* 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社 山田屋
〒799-2421 愛媛県松山市正岡神田甲251
TEL:089-911-7118　FAX:089-911-7718

2022年5月1日改定